农业银行昆明分行全力做好特殊时期金融服务保障工作

发布时间:2020-01-31 聚合阅读:
原标题:农业银行昆明分行全力做好特殊时期金融服务保障工作庚子新年,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动全国人民的心。农业银行云南昆明分行高度重视疫情防控工作,全面传达...

原标题:农业银行昆明分行 全力做好特殊时期金融服务保障工作

庚子新年,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动全国人民的心。农业银行云南昆明分行高度重视疫情防控工作,全面传达各级政府、监管部门和农业银行总、分行党委的相关要求,以强有力的举措全力做好疫情防控工作,积极履行社会责任,全力以赴做好特殊时期的金融服务保障工作。

农业银行昆明分行网点员工坚守岗位为客户提供金融服务

多措并举 金融服务平稳有序

在疫情面前,农业银行昆明分行充分践行社会责任,迅速落实农总行关于做好疫情防控时期金融服务保障的18项措施,全力提供安全、便捷、高效的金融服务。开通疫情防控绿色通道,对疫情防控相关业务到网点随申随办;对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转,红十字会、慈善总会等慈善组织账户开立、资金清算,以及各类捐赠款项汇划等业务特事特办,建立快速响应机制,简化流程,确保资金及时到位;根据需要为疫情防控医疗机构提供上门金融服务;各支行做好对所管辖医院的服务工作,指定专人负责对接医院,及时响应医院业务需求;全面传达落实总行关于受困企业和个人实施信贷优惠政策。

该分行积极收集了解因疫情影响无法到期还款的客户情况,对生产疫情防控急需物资的设限行业法人客户新增信贷需求足额保障;对信用卡透支等个人贷款受疫情影响暂时无法正常还款的,根据实际情况灵活调整还款安排,合理延后还款期限,暂不视为违约。

农业银行昆明分行网点员工检测体温

农业银行昆明分行辖属农业银行滇中新区支行作为市本级财政国库集中支付代理银行,在1月27日下午接到昆明市财政局国库支付中心做好紧急财政支付的通知后,当即召回3名休假的员工,对财政系统及农业银行业务系统进行提前安排维护,以保证财政疫情保障性资金的随时支出。

1月25下午,农业银行昆明分行辖属农业银行禄劝县支行接到禄劝县委政府关于县卫生健康局100万元肺炎疫情防控经费的用款需求,其中还涉及部分现金取现。该支行第一时间启动应急响应措施,支行负责人迅速与昆明分行现金中心、运管理部取得联系,按照特事特办、急事急办的原则,应急开通营业权限、做好款包及现金调拨工作;已经轮休的开户网点禄劝秀屏路支行相关工作人员全部到达岗位,梳理款项划拨流程,做好系统准备,全力确保各个环节准备无误、到位。

1月26日上午,在各方有序的协助配合下,该笔100万元肺炎疫情防控经费提前在要求时限内到达禄劝县卫健局账户。该网点还为客户办理了部分现金支取做为疫情防控备用金,积极配合财务人员对该局网银转账操作流程、转账限额等再次进行现场核实,以确保肺炎疫情防控经费顺利、迅速、无误地划拨到禄劝县每一个乡镇。

1月29日上午,农业银行禄劝支行又接到一笔80万元疫情防控经费的用款需求,有了上次的安排及划款经验,该支行从接到申请到划款到账仅用了一个多小时。

像这样的事例还有很多。农业银行昆明分行的每一个网点都以其熟练、快速的业务办理能力做好优质、高效的金融服务,以农业银行人的方式全力支持打好疫情防控阻击战。

同时,为保障日常基本金融服务,农业银行昆明分行合理安排网点营业,工作人员坚守岗位,做好运营支持保障,确保自助银行设备配钞充足、金融服务平稳有序。同时,农业银行昆明分行加大线上金融服务力度,鼓励引导客户通过网银、掌银办理业务,减少不必要的交叉感染风险;加强线上渠道的维护,确保广大市民足不出户享受便捷的金融、生活等服务。

层层落实 筑牢防疫抗疫安全屏障

切实履行第一责任。农业银行昆明分行把疫情防控作为当前最重要的工作,迅速从春节“休假模式”转换为“战时状态”,严密防守、科学把控,从大局出发,从细处着想,将防控工作做实做细。自疫情发生,从农业银行昆明分行到辖内各支行均成立以主要负责人为组长、其他行领导任副组长的疫情防控工作领导小组,全面安排人员筛查、疫情防护、营业安排等工作。

农业银行昆明分行严格执行“日报告”制度。第一时间下发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》,服从地方政府统一指挥安排,配合卫生防疫等部门,全面摸排员工春节去向,建立疫情信息报告制度和疫情监控台账。严格执行“日报告、零报告”制度,每天动态排查员工身体情况及密切接触人员情况,做到有事报事,无事报平安。

农业银行昆明分行员工及时为医院急诊室处理柜员机故障

营业网点全面落实卫生防疫措施。农业银行昆明分行要求辖属支行认真做好营业办公场所的卫生防疫消毒工作,切实保障各项金融服务供给和金融消费者健康安全;多渠道组织调配防疫物资送往基层一线,保障了正常营业和客户、员工安全。同时,该分行及时通过微信工作群对员工进行正面引导,做好疫情防控的正面宣传工作,让员工正确认识当前疫情防控形势,不信谣、不传谣、不造谣。

来源 |农村金融时报 作者|余连斌 宗布孔诺

本期执行主编|王仲斌 编辑|李建菲 制作|史翰伦