省里带头!福州启动行政审批“第二次报告”服务

发布时间:2021-04-16 聚合阅读:
福建日报(记者卞俊凯、段)代替跑腿去厅里,“机器人”审核代替人工验收审核。3月31日,福州率先在全省开展行政审批智能“二报”服务,首批推出7个“二报”项目,进一...

福建日报(记者卞俊凯、段)代替跑腿去厅里,“机器人”审核代替人工验收审核。3月31日,福州率先在全省开展行政审批智能“二报”服务,首批推出7个“二报”项目,进一步提高审批服务效率。

群众办理行政审批事项,要经过前台申报、后台审批、办结许可三个环节。此前,福州已推出免费送证、智能“二批”等创新服务,极大地方便了人们的工作。这次推出的智能“二报”服务,就是为了在前台申报环节发挥力量,减少劳动人民在这个环节花费的时间和精力。

“本来申请人需要在窗口提交材料,或者在网上服务大厅上传材料,经过窗口工作人员审核受理后才能审批。”福州股票术语市行政(市民)服务中心管理委员会审批部副主任陈斌表示,实施“第二次报告”服务后,申请人可以通过网上服务大厅提交申请材料,“机器人”可以通过数据查询验证、文本识别比对等技术手段自动比对受理规则,智能生成受理结果,然后直接传递给职能部门审批,取代人工受理审查。

为使“第二次报告”服务准确无误,避免误报,福州市搭建了“智慧办公”支撑服务平台,全面梳理“第二次报告”事项的办理条件和申请材料,制定智慧审核细则,以规范审核确保准确性。

“秒报”服务范围包含的第一批物品都是高频物品。以商用道路客货运输驾驶员资格证更换为例,该业务年平均办理能力约为5000件。按照每个窗口平均排队时间15分钟、平均受理时间6分钟、平均每日受理20件,实施“二次举报”服务后,申请人可节省大厅工作时间约1750小时。

此外,“秒报”服务的支撑平台已接入省统一身份认证平台等数据库。通过自动获取数据,可以大大简化人们在做事时需要提交的各种证明材料。

福州交通发展中心窗口负责人游浩表示,出租车等交通工具司机需要每六年更换一次资格证。以前需要在窗口提交身份证、驾驶证、资格证、照片、申报表等五项材料。目前,资格证换证已列入“第二次报告”,与福建省道路运输管理局管理信息系统的数据交换通道在全省首次开通。因此,司机只需在网上填写一份申报表,其他信息由系统自动捕获,这样司机就不必跑窗口,减少了准备材料的精力。

“实施‘第二次报告’服务后,申请人在网上提交材料并进行智能审核,避免了窗口工作人员因对政策的不同理解而可能产生的不利影响,以数字化和标准化提升了审批服务的质量和效率。”福州行政(市民)服务中心管委会负责人表示,下一步将继续扩大“秒报”服务覆盖面,让更多办事人受益于优质的政府服务。